FAQ
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht ganz glücklich mit Ihrer Bestellung sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe und Rückerstattung an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu retournieren. Dies gilt für alle Artikel in den Kategorien Schuhe, Bekleidung, Taschen und Haushalt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Belegen zurückgesendet werden.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Portal an und drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie den Lieferschein bei.
3. Senden Sie das Paket an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Gutschrift einige Tage länger dauern.
**Ausnahmen:**
Artikel, die aufgrund von Hygiene- oder Sicherheitsbestimmungen nicht zurückgegeben werden können (z.B. persönliche Pflegeartikel), sind von dieser Regelung ausgenommen.
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen weiter.
Vielen Dank, dass Sie bei uns shoppen!
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Dieser Text kann für 100 verschiedene Produktbeschreibungen oder E-Mails verwendet werden, indem spezifische Produktdetails oder Kundendaten hinzugefügt werden.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu retournieren. Dies gilt für alle Artikel in den Kategorien Schuhe, Bekleidung, Taschen und Haushalt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Belegen zurückgesendet werden.
**Rückgabeprozess:**
1. Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Portal an und drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie den Lieferschein bei.
3. Senden Sie das Paket an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Gutschrift einige Tage länger dauern.
**Ausnahmen:**
Artikel, die aufgrund von Hygiene- oder Sicherheitsbestimmungen nicht zurückgegeben werden können (z.B. persönliche Pflegeartikel), sind von dieser Regelung ausgenommen.
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen weiter.
Vielen Dank, dass Sie bei uns shoppen!
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